Facebook llegó a los 1.000M de usuarios y rediseñó su servicio de soporte

Ocurió hoy. "Más de 1,000 millones de personas están usando Facebook activamente cada mes", dijo Mark Zuckerberg.

La empresa emitió un comunicado en el que especifica que del total, unos 600 millones de usuarios se están conectando a la red social a través de dispositivos móviles.

Nuevo soporte

La red rediseñó su central de soporte para los usuarios con el objetivo de facilitar el acceso a la información sobre el funcionamiento de distintos aspectos de la plataforma, como los referidos a las políticas de privacidad, que en los últimos tiempos fueron centro de varios cuestionamientos.

Con el rediseño de su centro de ayuda, la plataforma apunta a simplificar el acceso a información vital para la red social. El nuevo servicio se focaliza en seis puntos clave de información, que incluyen cuestiones como: "Conoce los conceptos básicos de la privacidad", "Consulta las novedades de Facebook", "Informa de un problema", "Más información acerca de la biografía", "Revisa nuestros recursos para la seguridad" y "Reclama un cargo".

Sin embargo, los temas pueden variar según la actividad de cada usuario. Los seis títulos están distribuidos en la página de ayuda en grandes recuadros de colores. Al hacer click en cualquier de ellos, se abre una página en donde se muestran las principales preguntas y sus respectivas respuestas sobre los temas en cuestión.

Facebook también lanzó el Panel de Soporte, al que se accede mediante el menú de "Configuración de la cuenta", una herramienta presentada en abril de este año, para facilitar el seguimiento de solicitudes de revisión de contenido, como el caso de enlaces y fotos.

Más información: www.facebook.com.