Recursos humanos IT: gente que busca gente

¿Cuál es la principal preocupación de todos aquellos que conforman el mundo IT? Hasta el momento, la falta de mano de obra es algo que llama la atención de todos. Canal AR dialogó con Ernesto Galíndez, presidente de TGV y del Polo IT Buenos Aires sobre este tema.

Para saber qué tipo de profesionales se necesitan, Galíndez recomienda definir qué tipo de país e industria se quiere. Desde 2003, este sector está siendo sometido a la presión del mercado externo. Entonces, lo que habría que definir es el modelo de exportación, que podría variar entre paquetes de software o servicios. "Si se exportan servicios es necesario contar con una pirámide de personas que vaya desde los que entienden todo el proceso del negocio hasta los programadores que simplemente produzcan soft. En el caso de los paquetes, habría que tener personas más especializadas y contar con un número determinado de empleados. Luego de finalizado el desarrollo, sólo resta enviar las copias del software. Son dos alternativas válidas", enfatizó Galíndez.

Esta definición serviría como base para comenzar a encarar la búsqueda de recursos humanos. Todos los involucrados en el sector dicen que falta personal y no pierden oportunidad de mencionarlo en cada una de las reuniones del Foro SSI y Foro TICs. -¿Explotó tanto el mercado?-

- Durante la crisis se fueron muchas personas. Para hacerlo de manera gráfica, el mercado argentino era de 30 profesionales. Hoy en día, 10 están en México, España, Chile, Estados Unidos, Italia. Te quedan veinte. Con éstos, nos sobraba para abastecer al mercado interno pero el país comenzó a hacerse competitivo, por lo tanto, de esos 20, 10 pasaron a abastecer el mercado externo. Entonces, hoy no nos alcanza para cubrir ningún mercado.

Entre 1998 y 2003, el porcentaje de alumnos inscriptos en carreras de informática que luego se recibieron fue del 3%. "Evidentemente existe un tema de cantidad. Creo que esto es por falta de pirámide, es decir, se necesitan programadores de manera urgente pero también se necesitan ingenieros, aunque en menor escala", indicó Galíndez.

En la industria del software se habla de las 3I: Irlanda, Israel y la India, cada una con focos de especialización. Para Galíndez, Argentina debería imitar a la India que logró especializarse en fabricar paquetes de software y servicios.

-El modelo de industria del software tiende a la exportación; ¿debería potenciarse un modelo de industria que también mire hacia el interior del país?-

"Es más fácil que la industria local fabrique paquetes para ser vendidos acá que en el exterior. Es más fácil para un ERP nacional crecer acá que crecer en cualquier otro país porque se necesitaría una oficina local, un partner, etc. A nivel local, creo que hay mucha similitud entre lo que se exporta y lo que se consume localmente", enfatizó el presidente del Polo IT Buenos Aires.

-¿Cuáles son las políticas que se están desarrollando desde el Ministerio de Trabajo y Educación para resolver este problema?-

- Existe la voluntad explícita de los ministerios de hacer algo; pero estas cosas llevan su tiempo, las currículas no se reformulan de un día para el otro. Desde el Polo IT optamos para hacer algo más concreto: elaboramos conjuntamente con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires un plan de formación de jóvenes que salen de las escuelas secundarias; el gobierno se comprometió a formar 80 chicos programadores (proyecto piloto). Si este piloto funciona bien, la idea es que el próximo año sean formados 1000 programadores.

¿Para cuándo la CGTI?

La CGTI sería algo así como la Central General de Trabajadores de Informática; esto es algo que no existe aún pero en algunas conversaciones de salón ya comienza a bromearse al respecto. Es decir, ante el crecimiento pujante de esta flamante industria, sumado a las complicaciones que hay en ámbito de los recursos humanos, no sería descabellado pensar que en el mediano plazo alguien decida formar un sindicato que nuclee a los trabajadores IT. Algunos se preguntarán para qué, si total hay escasez de oferta y mucha demanda, por lo que las empresas se ven obligadas a pagar sueldos descomunales para mantener la lealtad de sus trabajadores. Ese puede ser un buen punto para rechazar semejante idea; lo que sobresale, quizás, es que la fórmula liberal de oferta y demanda no está ordenando al mercado. Pensar en una CGTI es también pensar en una UITA, es decir, en la conformación de la Unión Industria IT Argentina, es decir, una entidad que tenga peso político para discutir en el Ministerio de Trabajo cuestiones relativas a los salarios y el perfil de los trabajadores que se necesitan. Por ahora, especulaciones de este periodista.

Perfiles de la CESSI La Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI) elaboró un perfil de recursos humanos, que este medio publicó semanas atrás. El documento divide al campo laboral en 4 áreas o clusters y 16 perfiles que son los más comunes en la industria (ver infografía). Para cada uno se definieron las características del puesto, los requerimientos deseables u obligatorios y las competencias necesarias. Estos datos fueron arrojados por un estudio exhaustivo que involucró a 60 empresas, incluyendo consultoras, proveedoras de servicios, productoras nacionales de software y "líderes mundiales en tecnologías". Las 4 áreas que agrupan a los distintos perfiles son: Cluster Desarrollo de software, Cluster Infraestructura tecnológica, Cluster Funcional y Cluster Calidad.