El Gobierno aplicó la máxima sanción posible a Movistar por irregularidades en los cambios de planes.

A través de la Comusión Nacional de Comunicaciones, dejó sin efecto los incrementos por el uso de Internet y multó a la compañía de Telefónica con 586.250 pesos.

Según el organismo, Movistar no informó en tiempo y forma cambios en las condiciones comerciales de los planes pospago. Estos cambios afectaron al menos a 1.700.000 usuarios (ver también: (La CNC imputó a Movistar y evalúa multas por cambios de planes
).

La @cncargentina sancionará a @MovistarArg por las modificaciones en los planes de datos. http://t.co/yxMRRaosFN pic.twitter.com/y49krNrdsC

— SECOM (@SeCom_Oficial) abril 23, 2015

Mediante la Resolución N°1201/2015, la CNC estableció que la operadora deberá retrotraer la situación y reinstalar los bonos eliminados y devolver a los usuarios lo facturado de más. Movistar tiene diez días para demostrar que dio cumplimiento a la resolución, o se le aplicará una multa diaria hasta que lo haga.

¿Marcha atrás con el fin de "Internet ilimitado"?

Los 1,7 millones de usuarios se vieron afectados cuando se les comenzó a cobrar un extra de 3,30 pesos por megabite cuando el usuario pasaba su límite diario de 15 MG. Muchos realizaron denuncias luego de ver que su saldo se consumía sin realizar llamadas, y únicamente utilizando los servicios habituales de mensajería y redes sociales. Sin embargo, contaban con abonos de "Internet ilimitada".

De acuerdo con la operadora de Telefónica, la promoción del Internet ilimitado dejó de funcionar para aplicaciones como WhatsApp, Facebook y Twitter. Y alegó que dio aviso a un estimado de 1.700.000 usuarios a través de un mensaje de texto. Según la CNC, el mensaje lo alertaba con claridad sobre el cambio en la facturación.

"No solamente se le aplicará una multa en dinero sino que la empresa deberá desagregar en la factura qué es lo que corresponde al abono y cuáles son los bloques de Internet facturados de más", explicó Miguel Fortuna, coordinador de la Comisión de Usuarios, a Página 12.

"Las compañías no podrán mandar más mensajes de textos informando de una recarga. Serán los usuarios los que deban comunicarse con la empresa", agregó Fortuna.

Más información: www.movistar.com.ar.