Lexmark lanza un nuevo programa para partners

Con el objetivo de satisfacer las diversas necesidades de sus socios de canal y hacer frente a las dinámicas cambiantes del mercado, Lexmark lanzó su nuevo Lexmark Connect Partner Program.

Se trata de una nueva versión del programa,que proporciona a los socios un marco unificado, diseñado para enriquecer las ofertas asociadas a sus clientes conectándolos a la experiencia de Lexmark en la prestación de hardware, equipos, servicios post venta, servicios administrados de impresión y soluciones de software.

CanalAR dialogó con Carlota Jiménez, Directora de Canales de Lexmark para América Latina. ¿Cuáles son los beneficios de este nuevo programa?

- Teniendo en cuenta la transformación que viene encarando Lexmark como empresa desde hace varios años, ¿qué características nuevas tiene este Partner Program?

- El nuevo Programa Connect Partner proporciona al canal un marco programático unificado que enriquece lo que los socios pueden ofrecer a sus clientes conectándolos a la experiencia de Lexmark en la prestación de Servicios Administrados de Impresión (MPS), soluciones, software, equipos y servicios. Los socios de canal de Lexmark obtendrán un conocimiento profundo del mercado y liderazgo tecnológico para ofrecer a sus clientes recomendaciones fundamentadas en soluciones y servicios. En resumen, ofrece un mejorado soporte de marketing y entrenamiento y provee una asociación más gratificante, añadiendo valor a las ofertas de los socios, lo que a su vez impulsa la rentabilidad de sus negocios. Por tanto, los socios de canal que se unan al nuevo programa de Lexmark se beneficiarán de inmediato con el acceso a los recursos de información en línea, PartnerNet, así como a un portal de entrenamiento específico para los socios y un conjunto de herramientas de ventas y marketing completamente revisado.

- ¿Qué tipo de empresas pertenecen a esta comunidad? ¿Están incluidos los partners dedicados al mercado del Costo por Copia?

- Nuestro ecosistema de canal tiene una composición variada. Tenemos socios que se enfocan en la venta transaccional del hardware solamente, y a partir de ahí encontramos diferentes tipos de socios ya con tendencia a la venta de servicios. Pueden ser servicios básicos de impresión, conocido en sus siglas en inglés como BPS, servicios administrados de impresión o MPS, o servicios administrados de documentos (MDS), y cada uno con un nivel de madurez diferente y mientras más nivel de servicios ofrecen, mayor sofisticacion en su portafolio de ventas. Y obviamente también como parte importante tenemos a nuestros socios mayoristas en cada uno de los países en donde Lexmark tiene presencia en America Latina.

- ¿Cómo describiría la actual estrategia de productos de Lexmark?

- Por una parte, seguir creciendo en base a soluciones enfocadas a las necesidades de cada industria, aprovechando las nuevas oportunidades que ofrecen aquellas compañías que abrazan el modelo de la "tercera plataforma", una nueva era de las tecnologías emergentes, interconectadas, representadas por móviles, Big Data, social y cloud. A la vez, Connect Partner tiene como misión potenciar la nueva era de negocios de TI al ofrecer al canal de Lexmark un entorno de trabajo unificado para enriquecer las ofertas a sus clientes, conectando a sus socios con la experiencia en hardware, suministros, servicios de reparación, servicios administrados de impresión y soluciones de software.

Más información: www.lexmark.com.