Microsoft se encuentra desarrollando su evento anual Ignite, una oportunidad para compartir con 100.000 asistentes virtuales la visión de la empresa y un adelanto de los productos y servicios que vendrán en el futuro.

"Te estás preguntando qué pasará en los próximos tres, cinco, diez años, y qué necesitás hacer para preparar tu organización. Cómo vender, cómo apoyar a los clientes, cómo comercializar, cómo fabricar, cómo conectar con los empleados, todo está experimentando un cambio radical", explicó Satya Nadella, CEO de Microsoft. "Básicamente, estamos pasando de una era móvil y de la nube, a una era de computación ubicua e inteligencia ambiental, una era que experimentará más digitalización en los próximos 10 años que en los últimos 40".


Satya Nadella, CEO de Microsoft, durante Microsoft Ignite 2021

"Esta conferencia es tu oportunidad para tener una idea de lo que sucederá en la próxima década, para que puedas ayudar a tu organización a navegar este cambio y emerger más fuerte. Esta es una gran oportunidad y una enorme responsabilidad", agregó el CEO.

Entonces, ¿cuáles son las tendencias que están transformando a las empresas? Según Nadella, para analizar este proceso debemos comenzar mencionando el trabajo híbrido. "Estamos viendo cambios en la forma en que trabajamos, cuándo trabajamos y cuál es nuestro lugar de trabajo. Cada vez más personas se preguntan por qué trabajamos. Y esto nos traslada hacia dos desafíos que denominados la paradoja híbrida y la gran reorganización.

¿Por qué trabajamos?

Según el CEO de Microsoft el 70 por ciento de los empleados quiere mayor flexibilidad en el trabajo remoto, pero aproximadamente el mismo número también quiere tener una conexión más personal. Además, más que nunca las personas están cambiando de trabajo.

"Cuando se trata de trabajo híbrido, no existe un estándar y la flexibilidad será clave. La productividad y la flexibilidad no son mutuamente excluyentes. Toda organización necesita un nuevo tejido digital para la colaboración que reúna tanto los espacios digitales como los físicos. Necesitan fortalecer las conexiones entre los empleados y la misión de su empresa, entre los empleados y sus gerentes, y empoderar a los empleados para garantizar su propio bienestar y ejercer su flexibilidad sin sacrificar ningún avance profesional", explicó Nadella.

Un negocio hiperconectado

La segunda tendencia presentada por el CEO es la construcción de un negocio hiperconectado. "Se está llevando a cabo una transformación radical de los procesos comerciales. Durante el último año y medio, hablamos sobre cómo teníamos que convertir las ventas, el servicio al cliente y la producción para estar listos para el control remoto. En el futuro, esto solo se incorporará por diseño".

Según Nadella para el 2025 los procesos de ventas y marketing involucrarán compromisos más proactivos que reactivos. "En el futuro, todos los procesos comerciales serán colaborativos, impulsados por datos e inteligencia artificial, y unirán los mundos digital y físico".

Capacidad digital

La tercera tendencia nombrada por Nadella en Ignite es que cada negocio se está convirtiendo en un negocio digital, y construir su propia capacidad digital será de suma importancia. "Esto requiere tener la mejor infraestructura multi-cloud y multi-edge. Y requiere tener las mejores herramientas para unir a los equipos en toda la organización, mientras trabajan juntos para crear nuevas soluciones".

"La informática se está distribuyendo e integrando en el mundo real. Y los modelos de aplicación se están transformando rápidamente para ejecutarse en el borde, con nuevas capacidades de inteligencia ambiental. El porcentaje de sistemas de control industrial que incluirán capacidades de análisis e inferencia de IA en el borde se multiplicará por seis en los próximos cuatro años".


Por último, la última tendencia mencionada por Nadella es la necesidad de proteger todo con seguridad de extremo a extremo: "La ciberseguridad es la mayor amenaza para la transformación digital en la actualidad y es el riesgo número uno que enfrentan todas las empresas en el futuro. Si pensás en la cantidad de cambios durante la pandemia por los que nuestras operaciones informáticas y cibernéticas tuvieron que pasar, a medida que todos los procesos comerciales se volvían remotos, esta complejidad solo aumentará".

En este sentido el CEO explicó que Microsoft Cloud se creó para la próxima era y es de lo que más se va a escuchar en los próximos días durante Ignite. Este es el video que reúne los mensajes clave de NAdella durante Ignite 2021: