Durante el evento IBM AI Forum 2024, que reunió en Buenos Aires a más de 600 personas interesadas en las últimas tendencias en Inteligencia Artificial y otras tecnologías, IBM presentó los resultados de un nuevo estudio enfocado en los desafíos y oportunidades de la IA Generativa en América Latina. El informe, elaborado por el IBM Institute for Business Value, encuestó a 3.000 CEOs de más de 30 países y 26 industrias, incluyendo una significativa muestra de líderes en América Latina.

IBM AI Forum 2024

El estudio reveló que el 74% de los CEOs latinoamericanos considera que el éxito de la IA Generativa dependerá más de la adopción por parte de las personas que de la tecnología en sí misma. Sin embargo, el 64% de estos líderes está impulsando una adopción rápida de la IA Generativa, a un ritmo que supera la comodidad de algunos empleados.

Uno de los hallazgos más destacados es que, aunque el 60% de los CEOs en la región cree que sus equipos tienen las habilidades necesarias para incorporar IA Generativa, pocos comprenden cómo esta tecnología afecta la fuerza laboral y la cultura organizacional. Solo el 41% de los encuestados ha evaluado el impacto de la IA Generativa en sus empleados, aunque el 53% está contratando para roles específicos de IA que no existían el año pasado, y el 43% espera reducir o redistribuir su fuerza laboral en los próximos 12 meses debido a la IA.

Agustín Bellido, Gerente General de IBM Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, destacó que " y el resto de América Latina. Está haciendo cada vez más eficientes los procesos, potencia los resultados y genera casos de éxito en todas las industrias, pero es clave que los CEOs y líderes empresariales apuesten por una transformación cultural a la par con estos cambios. El talento es el motor para que las tecnologías perduren".

Otros puntos clave del informe incluyen:

• Presión laboral: El 40% de los CEOs planea contratar más personal debido a la IA Generativa, aunque el 54% ya enfrenta dificultades para encontrar candidatos adecuados.
• Recapacitación: A nivel global, el 35% de la fuerza laboral necesitará recapacitación en los próximos tres años, frente al 6% en 2021. En América Latina, esta cifra es del 34%.
• Colaboración y cambio cultural: El 66% de los CEOs en América Latina cree que el éxito organizacional depende de la calidad de la colaboración entre finanzas y tecnología, aunque el 46% señala que la competencia interna puede obstaculizar esta colaboración. Además, el 57% considera que el cambio cultural es crucial para convertirse en una organización basada en datos.
• Adopción rápida y riesgos: El 67% de los CEOs en América Latina está dispuesto a asumir más riesgos que la competencia para mantener la ventaja competitiva, y el 72% cree que las ganancias de productividad por automatización justifican estos riesgos.

El estudio concluye que, aunque la mayoría de los CEOs globales aún están en fases de experimentación con la IA Generativa, el 50% espera un crecimiento significativo para 2026. Además, la innovación en productos y servicios sigue siendo una prioridad máxima, aunque la atención a corto plazo puede estar frenando el progreso a largo plazo.

Para más detalles y estrategias sobre la adopción de la IA Generativa, el estudio completo está disponible en el sitio web de IBM: IBM Institute for Business Value.