La capacidad de ofrecer soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas del mercado local es fundamental para mantener la competitividad. A continuación, comparto 10 recomendaciones clave para que resellers e integradores puedan capitalizar las tendencias más recientes para puntos de venta (POS) y captura automática de datos, ayudando a sus clientes a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en lo que resta de 2024.

1. Modernización de terminales POS: una oportunidad para diferenciarse

El canal debe promover la actualización de terminales POS, recomendando dispositivos con pantallas táctiles y sistemas operativos modernos. Esta modernización no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también fortalece la seguridad, un valor añadido esencial que puede destacarse en la oferta de soluciones. Apostar por este tipo de tecnología es una excelente forma de diferenciarse en un mercado competitivo.

2. Pagos sin contacto: faciliten la transición al futuro

La tecnología NFC para pagos sin contacto se está consolidando como un estándar. Los proveedores de tecnología deben estar preparados para ofrecer terminales compatibles con NFC, destacando su integración con billeteras digitales y la rapidez que ofrecen en las transacciones. Es vital que promuevan estas soluciones entre sus clientes, mostrando cómo estas tecnologías pueden mejorar la satisfacción del consumidor y asegurar su lealtad.

3. Soluciones de autoservicio: eficiencia que vende

Los kioscos de autoservicio son cada vez más demandados en sectores como el retail y la gastronomía. Para los integradores, esta es una excelente oportunidad para ofrecer soluciones que no solo mejoren la eficiencia de los negocios de sus clientes, sino que también reduzcan los costos operativos. Al posicionar estas soluciones como herramientas clave para la modernización, podrán impulsar sus ventas y consolidar relaciones a largo plazo con sus clientes.

4. Captura de datos móvil: clave para optimizar la logística

La captura de datos móviles es una tendencia en crecimiento, especialmente en sectores como la logística y el retail. El canal debe enfocarse en ofrecer dispositivos móviles robustos con escáneres integrados, destacando su capacidad para optimizar las operaciones de inventario y mejorar la precisión en la gestión de stock. Estos dispositivos no solo mejoran la eficiencia, sino que también son una puerta de entrada para otros servicios y soluciones complementarias.

5. Impresión térmica avanzada: un diferencial en el punto de venta

La impresión térmica avanzada es una tecnología que sigue siendo relevante para mejorar la eficiencia en el punto de venta. Promover impresoras térmicas de alta velocidad con conectividad inalámbrica es una oportunidad, subrayando cómo estas pueden agilizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente. Ofrecer esta tecnología como parte de una solución integral puede ser un gran diferencial competitivo.

6. Lectores de códigos 2D: precisión y versatilidad

La demanda de escáneres capaces de leer códigos QR y DataMatrix está en auge. Es fundamental promover estos dispositivos como una solución que facilita el seguimiento de productos y promociones. La versatilidad de estos lectores permite a las empresas mejorar la precisión en la gestión de inventarios y personalizar sus campañas de marketing, lo que puede ser un gran atractivo para los clientes.

7. Balanzas inteligentes: conectividad al servicio del control

En el sector retail y gastronómico, las balanzas inteligentes con conectividad a la nube están revolucionando el control de inventarios. Existe hoy una oportunidad de posicionar estas balanzas como una solución avanzada que permite una gestión precisa y en tiempo real de los recursos, un aspecto cada vez más valorado por los negocios que buscan eficiencia y reducción de costos.

8. Dispositivos wearables: potenciando la eficiencia operativa

Los dispositivos wearables representan una gran oportunidad para resellers e integradores que buscan ofrecer soluciones innovadoras en almacenes y tiendas. Al mejorar la eficiencia en tareas como el picking y la atención al cliente, estos dispositivos pueden convertirse en una pieza clave dentro de una oferta tecnológica integral. Promover su adopción entre los clientes es una estrategia que puede rendir frutos significativos.

9. Cámaras inteligentes: optimización basada en datos

Las soluciones de cámaras con inteligencia artificial están transformando la forma en que las empresas analizan el tráfico de clientes. Pueden aprovechar esta tendencia para ofrecer soluciones que ayuden a optimizar la disposición de las tiendas y mejorar la experiencia del cliente. Estas tecnologías permiten a los negocios tomar decisiones informadas basadas en datos, lo que puede ser un gran valor añadido.

10. Terminales robustas: fiabilidad en cualquier entorno

Finalmente, en sectores como la construcción, la logística y la manufactura, la fiabilidad es esencial. Ofrecer terminales POS y dispositivos de captura de datos diseñados para soportar entornos difíciles puede ser una ventaja competitiva clave. Estos productos aseguran la continuidad operativa en cualquier circunstancia, lo que los convierte en una oferta altamente valorada por las industrias que no pueden permitirse interrupciones.

La capacidad de resellers e integradores para ofrecer estas soluciones avanzadas no solo les permitirá fortalecer su posición en el mercado, sino también ayudar a sus clientes a enfrentar los desafíos del 2024 con herramientas tecnológicas de vanguardia. La modernización tecnológica es una oportunidad que debemos aprovechar hoy para asegurar el éxito conjunto de mañana.

(*) Pablo Seltzer: CEO de Netpoint Argentina