Cisco acaba de anunciar su nuevo Programa de Partners Cisco 360, una transformación de su modelo de colaboración con socios para adaptarse a las demandas de un mercado en constante cambio. El nuevo programa, que comenzará oficialmente en febrero de 2026, busca mejorar la capacidad de sus socios para entregar soluciones tecnológicas más modernas y resilientes que satisfagan las necesidades de los clientes en áreas como infraestructura, inteligencia artificial (IA) y ciberseguridad.

La iniciativa nace en un contexto de evolución tecnológica y está diseñada para apoyar el crecimiento de los socios de Cisco, elevando su perfil en el mercado y ofreciendo un marco más simplificado de certificación y especialización. Según Rodney Clark, vicepresidente senior de Partners y Pequeñas y Medianas Empresas en Cisco, el programa permite a los partners "impulsar el crecimiento rentable" mediante un enfoque centrado en el valor y la satisfacción de los clientes.


Jeetu Patel, Chief Product Officer en Cisco, y Chuck Robbins, CEO de Cisco, durante el Cisco Partner Summit

El Programa de Partners Cisco 360 pretende redefinir la relación entre Cisco y sus socios, ofreciendo un modelo de colaboración que evalúa el éxito más allá de las transacciones. El programa implementa una estructura que reconoce las distintas formas en que los socios aportan valor, incentivándolos según su contribución en áreas clave, tales como el soporte a servicios gestionados y la inversión en la mejora de habilidades. Con esta iniciativa, Cisco apuesta por un ecosistema más dinámico y alineado con los objetivos de crecimiento a largo plazo de sus socios.

Inversión millonaria en capacitación para partners

Cisco ha destinado una inversión inicial de 80 millones de dólares para mejorar las habilidades y la experiencia de sus partners. De esta inversión, 60 millones se asignarán a la suscripción de partners calificados a Cisco U., una plataforma de formación y certificación, mientras que los 20 millones restantes estarán dirigidos a eventos de capacitación trimestrales enfocados en inteligencia artificial, seguridad y redes. Estas capacitaciones incluirán aprendizaje autodirigido, laboratorios prácticos y créditos de educación continua, lo que permitirá a los partners desarrollar conocimientos avanzados en áreas cruciales de la tecnología actual.

Una nueva estructura de certificación y especialización

El programa Cisco 360 propone dos nuevas categorías de certificación: "Socio de Cisco" y "Socio Preferido de Cisco", las cuales permitirán a los partners diferenciarse en áreas específicas como seguridad y redes. Esta simplificación en las certificaciones busca aumentar la visibilidad de los partners ante los clientes, facilitando su reconocimiento como expertos en determinadas áreas tecnológicas. Además, Cisco planea modernizar su esquema de especializaciones, pasando de un enfoque basado en arquitecturas tradicionales a uno centrado en soluciones avanzadas y especializaciones de próxima generación.

En este sentido, Cisco lanzó su primera especialización en IA, la Especialización en Soluciones de Infraestructura Listas para IA, para apoyar a los socios en la implementación de infraestructura y soluciones de observabilidad orientadas a IA. Esta iniciativa, según Cisco, responde a la creciente demanda de tecnología de IA en los procesos empresariales.

El Programa de Partners Cisco 360 no será implementado de manera inmediata; la compañía ha previsto un período de transición de 15 meses para que los partners puedan adaptarse al nuevo modelo. Durante esta fase, Cisco mantendrá los niveles y roles actuales para asegurar la protección de las inversiones y facilitar una transición ordenada.