Salesforce, la empresa líder en CRM de IA, anunció una inversión de 500 millones de dólares en Argentina en los próximos cinco años. Este anuncio se realizó durante el Foro Económico Mundial en Davos, reafirmando el compromiso de la compañía con el desarrollo tecnológico del país. La inversión se centrará en tres áreas principales: el desarrollo de la fuerza laboral, la innovación en IA y la transformación digital del sector público.

Desde su llegada a Argentina en 2019, Salesforce ha creado aproximadamente 1,000 empleos directos y ha apoyado a decenas de miles más a través de su ecosistema de clientes y socios. La compañía planea continuar con estas iniciativas de desarrollo de la fuerza laboral, y se proyecta que Salesforce y su ecosistema global generen cerca de 12 millones de empleos a nivel mundial para 2028. Argentina tiene el potencial de jugar un papel importante para cubrir miles de estos puestos.


Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce

Para impulsar la capacitación, Salesforce continuará colaborando con gobiernos locales, universidades y organizaciones de la sociedad civil en Argentina y América Latina, ofreciendo programas de capacitación a través de su plataforma gratuita Trailhead.

Innovación en Inteligencia Artificial

La inversión de Salesforce no solo se enfoca en sus clientes sino también en sus equipos de ingeniería de MuleSoft que operan en el Área Metropolitana de Buenos Aires. Estos equipos son clave en el ecosistema de innovación de Salesforce, mejorando la plataforma de IA de la compañía con su experiencia en integración de datos. Esto posiciona a Argentina como un pilar fundamental en la estrategia de innovación global de Salesforce.

Empresas líderes como BBVA, Ford Argentina y Telecom ya están utilizando las tecnologías de IA de Salesforce para mejorar sus plataformas de trabajo digital y la experiencia del cliente.

Transformación Digital del Sector Público

Salesforce reconoce el papel clave de los gobiernos en la adopción de la IA y busca apoyar a Argentina en la mejora de la eficiencia gubernamental y los servicios ciudadanos a través de soluciones de IA. Mediante herramientas basadas en IA como Agentforce, los gobiernos pueden optimizar procesos críticos, desde las consultas de ciudadanos hasta las solicitudes de ayuda gubernamental.

La adopción de estas tecnologías a nivel nacional, provincial y local, permitirá a Argentina abordar desafíos estratégicos y posicionarse como líder mundial en IA.

Un Futuro de Colaboración entre Humanos y Agentes

Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce, expresó su entusiasmo por invertir en Argentina para impulsar la innovación en IA con Agentforce, la plataforma de trabajo digital de Salesforce. Esta plataforma permite la colaboración entre humanos y agentes para potenciar el éxito del cliente.

Esta inversión de 500 millones de dólares de Salesforce en Argentina no solo representa un gran impulso para la economía del país, sino que también consolida su papel como un futuro hub de innovación en IA a nivel global.