Los organismos públicos gestionan hoy entornos tecnológicos cada vez más complejos: infraestructura propia y en la nube, sistemas heredados que conviven con plataformas nuevas y servicios digitales de los que depende la atención a la ciudadanía. En ese contexto, Trans Advanced Technologies presentó en Redes de Gobierno 2026 el workshop “El Estado frente a sistemas híbridos de gestión”.

Los organismos públicos gestionan hoy entornos tecnológicos cada vez más complejos: infraestructura propia y en la nube, sistemas heredados que conviven con plataformas nuevas y servicios digitales de los que depende la atención a la ciudadanía. En ese contexto, Trans Advanced Technologies presentó en Redes de Gobierno 2026 el workshop “El Estado frente a sistemas híbridos de gestión”.


Rodolfo Cereghetti, responsable de Servicios Profesionales de Trans Advanced, y Jorge Urriste, arquitecto de Soluciones de Observabilidad y Automatización en Trans Advanced. Foto: cortesía Convergencia

La actividad estuvo a cargo de Rodolfo Cereghetti, responsable de Servicios Profesionales, y Jorge Urriste, arquitecto de Soluciones de Observabilidad y Automatización en Trans Advanced, y se centró en dos herramientas que pueden cambiar la forma de operar la tecnología del Estado: la observabilidad y la inteligencia artificial agéntica.

Del monitoreo a la operación inteligente

El monitoreo tradicional avisa cuando algo falla. La observabilidad va un paso más allá: integra datos de distintas fuentes (redes, servidores, aplicaciones y servicios) en una visión unificada que permite entender por qué ocurre un problema y anticiparlo antes de que afecte a los usuarios.

“Muchos organismos tienen herramientas de monitoreo, pero cada una mira una parte del problema. La observabilidad permite unir todas esas piezas y entender qué está pasando de punta a punta. Cuando un equipo técnico tiene esa visión, deja de apagar incendios y empieza a anticiparse”, explicó Jorge Urriste.

IA agéntica con acciones controladas

El segundo eje fue la IA agéntica: sistemas capaces de analizar la información, generar recomendaciones y ejecutar acciones controladas, siempre bajo supervisión humana. Aplicada a la operación tecnológica, permite acelerar diagnósticos, automatizar tareas repetitivas y liberar a los equipos técnicos para concentrarse en decisiones de mayor valor.

Uno de los conceptos centrales del workshop fue priorizar los problemas según su impacto en la ciudadanía. No todas las fallas tienen el mismo peso: una caída que afecta un servicio de salud o un trámite masivo requiere atención antes que un incidente interno.

“La IA agéntica no viene a reemplazar a los equipos técnicos, sino a darles más capacidad. Puede analizar en segundos lo que a una persona le llevaría horas y proponer una acción, pero la decisión final sigue siendo humana. En el Estado, esa trazabilidad es fundamental”, señaló Rodolfo Cereghetti.

TRANS GOO y el NOC Agéntico

La propuesta se apoya en TRANS GOO (Gobierno, Observabilidad y Operación Tecnológica), el enfoque de Trans para organismos públicos, que evoluciona hacia un NOC Agéntico: un centro de operaciones de red en el que agentes de IA trabajan junto a los equipos humanos para detectar, analizar y resolver incidentes.

“Los gobiernos no necesitan empezar de cero para modernizar su operación. Con TRANS GOO trabajamos sobre la infraestructura que ya tienen y le sumamos inteligencia. El objetivo es simple: que el ciudadano no note que hubo un problema, porque se resolvió antes de que lo afectara”, afirmó Nicolás Montroull, gerente comercial de Trans.

Trans participó de la 19ª edición del encuentro, realizado el 7 y 8 de octubre en La Punta, San Luis, como sponsor Platino.