Argentina se posiciona como destino para la tercerización de servicios
6 de Mayo de 2009Un estudio sostuvo que Buenos Aires es una de las 31 ciudades que podrían beneficiarse de la ola mundial de outsourcing en IT. Se destacó por su estructura de comunicación y personal con nivel internacional
La red global de firmas de servicios profesionales KPGM evaluó que la crisis crediticia disparó la demanda de outsoursing en el sector IT, e identificó a través de un estudio a 31 ciudades -incluyendo a Buenos Aires- que tienen grandes posibilidades de convertirse en centros de Tercerización de Procesos de Negocios (BPO, por sus siglas en inglés).
La investigación, que lleva el nombre de “Exploring Global Frontiers”, destacó que esas localidades están emergiendo rápidamente como las principales aspirantes a disputarle la corona de BPO a Banglore, Chennai (ambas de India) y Shanghai (China).
Según el documento, las 31 nuevas ciudades tienen grandes oportunidades de acaparar un importante porcentaje de los nuevos proyectos de tercerización que están surgiendo, dado que ciertos sitios ya están al borde de sobrepasar su capacidad. Al respecto, Eduardo Serra, socio de IT Advisory de KPMG en Argentina, sostuvo que “el mundo busca capitalizar nuevas oportunidades de conocimiento, aprovechando las capacidades y administrando sus costos”.
A su vez, el ejecutivo afirmó que el país se destacó por su posición relativa en costos, estructura de comunicación y la existencia de personal con un grado de capacitación importante. Todo ello contribuye a formar la imagen de que es un destino viable para este tipo de servicios.
Y al referirse al caso particular de la Ciudad de Buenos Aires, señaló que es clave la formación de sus Recursos Humanos, de calibre internacional. Es la única de Latinoamérica que el estudio señaló como polo de outsourcing en Creative Services (medios, producción de contenidos, publicidad, cine, etc.).
Más información: www.kpmg.com.
