Ernesto Krawchik, a cargo de las ventas de SAP para el Sector Público
2 de Noviembre de 2011En diálogo con Canal AR repasó los principales desafíos que afronta al desarrollar negocios en organismos públicos
SAP designó a Ernesto Krawchik como director de Ventas para el Sector Público en la región sudamericana de habla hispana, que incluye las oficinas de la compañía en Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela.
Canal AR dialogó con el ejecutivo sobre la estrategia de SAP en este segmento del mercado.
- ¿Cuáles son tus principales objetivos en este nuevo rol?
- Tengo la responsabilidad de continuar con el desarrollo de los negocios en organismos públicos, agencias de defensa e instituciones educativas y del sector salud en estos países, con base desde Buenos Aires. SAP tiene una larga tradición de soluciones especificas para los distintos segmentos del sector, desde los temas de atención al ciudadano y servicios sociales en general, como gestión de subsidios y planes sociales, hasta las soluciones más generales de planificación, ejecución y control presupuestario, pasando por soluciones específicas de defensa, análisis de inteligencia, riesgo económico, securitario y otros, gestión integral de instituciones educativas y sanitarias. Nuestras innovaciones en materia de manejo de grandes volúmenes de datos in-memory y de movilidad son ideales para un sector en el que la tendencia principal es estar cada vez más cerca de todos los ciudadanos, lo que genera necesidades de mayor alcance de las aplicaciones y volúmenes de información difíciles de administrar con las tecnologías tradicionales. Nuestro ecosistema de partners también tiene trayectoria en el sector y tenemos clientes en todos los países de mi región, desde ministerios hasta municipios, pasando por hospitales, universidades, agencias descentralizadas y empresas de servicios públicos.
Mi objetivo principal es poder definir una estrategia de corto, mediano y largo plazo que encauce esos productos, esos partners y esas muy buenas experiencias en clientes en derrotero que combine la innovación con la previsibilidad y le permita al sector aprovechar en gran escala las ventajas de contar con soluciones tecnológicas de clase mundial para atender sus objetivos específicos de cara a la sociedad.
- ¿Qué principales desafíos afrontas al dirigir la venta a este sector?
- El portafolio de SAP para Sector Público incluye un conjunto de soluciones, tecnologías y servicios desarrollados específicamente para ayudar a gobiernos, organismos educativos y sanitarios y de defensa y seguridad a transformar y mejorar sus operaciones. En la actualidad, más de 1.250 organizaciones del sector en 70 países usan las soluciones de SAP para responder rápidamente a las regulaciones cambiantes, brindar un mejor servicio, optimizar recursos y gestionar las relaciones internas, con los proveedores y con el ciudadano. El principal desafío para vender a este sector es conocer las realidades de cada uno y de cada región, país y provincia o Estado. El tener varios países a cargo obliga a conocer las diferentes situaciones, regulaciones y requerimiento. Sin duda, es un sector complejo y altamente competitivo, pero muy desafiante.
Entre los clientes de SAP del Sector Público en Argentina se encuentran la AFIP, la ANSES y el PAMI, también la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) y el CEAMSE, y empresas estatales en varios rubros, desde el Banco de Córdoba hasta AySA.