¿Cómo denunciar los engaños del Cyber Monday?

Con la furia del Cyber Monday -que arrancó hoy y finalizará el miércoles- aparecen las oportunidades para realizar compras, pero también engaños y frustraciones. ¿Cómo realizar reclamos frente a las promociones engañosas que se suben a la ola del Cyber Monday?

En la Ciudad de Buenos Aires, las denuncias de ofertas y promociones engañosas pueden realizarse por teléfono al 147 o vía web a través del Sistema Único de Atención Ciudadana.

Por otra parte, según publicó el GCBA, "el consumidor tiene derecho a cancelar toda compra realizada por Internet durante un plazo de 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregó el producto o se celebró el contrato, sin responsabilidad alguna. Los gastos de envío por la devolución deberán ser abonados por el vendedor".

Además, la Ciudad tiene siete recomendaciones para los consumidores que quieran comprar en esta fecha:

• Registrar la oferta mediante una impresión de pantalla o una foto con el celular para en caso de existir diferencias con lo pactado poder reclamar con prueba fehaciente.
• Chequear que la oferta tiene stock disponible, no avanzar cuando un producto está agotado
• El consumidor tiene 10 días para cancelar la compra y devolver el producto a la empresa, para lo cual hay que conservar siempre el embalaje en perfectas condiciones.
• Establecer una fecha de entrega, si la empresa no la cumple pasados los 15 días el cliente puede reclamar resarcimiento.
• Consultar la reputación del vendedor antes de ofertar, elegir siempre a quienes estén mejor calificados.
• Confirmar que la tarjeta tiene saldo para pagar el total del valor a pagar.
• Comprobar siempre la dirección del navegador, los sitios seguros para compras online muestran un candado en la parte superior de la web.