Según un estudio realizado por Kantar Insights para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el comercio electrónico en Argentina creció durante 2021 un 68%, y registró una facturación de $1.520.000.000.000 de pesos (un billón quinientos veinte mil millones).

El informe, denominado Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina, asegura que durante la pandemia por Covid-19 se produjo un boom de compras online, y que en 2021 fueron vendidas 381 millones de unidades, un 52% más que en el año anterior, a través de 196 millones de órdenes de compra (un 20% más que en 2021). El ticket promedio de compra fue de $7.757. Además, se sumaron 684.459 nuevos compradores, registrando una suma total de 20.742.665 compradores online.

"El comercio electrónico en Argentina continúa creciendo y eso nos enorgullece. En CACE, desde hace más de 20 años tenemos como misión promover el uso y desarrollo de tecnologías aplicadas a la economía digital. Entendemos que el ecosistema hizo eco de nuestros esfuerzos, generando una industria cada vez más profesionalizada y consumidores cada vez más contentos: el 99% de los encuestados está satisfecho con su experiencia de compra online, sintetizó Alberto Calvo, Presidente de CACE.


Alberto Calvo, Presidente de CACE.

Los 5 rubros que más facturaron en eCommerce, según el informe:

1. Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía: $247.085 (creció un 61% vs año anterior)
2. Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $226.088 (creció un 51% vs año anterior)
3. Artículos para el hogar (muebles, decoración): $197.251 (creció un 66% vs año anterior)
4. Pasajes y Turismo: $177.041 (creció un 293% vs año anterior)
5. Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $112.102 (creció un 66% vs año anterior)

"Si bien el crecimiento del 2021 fue más moderado que el año anterior, observamos que más allá de la vuelta paulatina a la normalidad, los consumidores argentinos incorporaron el comercio electrónico como un hábito, el cual alternan con los locales físicos", sostuvo Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE. "Por otro lado, para el 60% de las empresas encuestadas, el eCommerce ya representa más del 10% de sus ventas, razón que las ha llevado a invertir en infraestructura y a incorporar personal para el desarrollo del negocio".