Un reciente estudio de Accenture ha revelado que las empresas que han desarrollado un núcleo digital avanzado, respaldado por inversiones estratégicas en innovación y una gestión equilibrada de la deuda técnica, han experimentado un crecimiento de ingresos significativamente mayor, alcanzando una tasa de hasta un 60% más alta en comparación con otras compañías que no han adoptado estas medidas.

El informe, titulado Reinventing with a Digital Core, se basa en una encuesta realizada a 1.500 ejecutivos de tecnología de 19 industrias en 10 países. Según los resultados, las empresas que han implementado un núcleo digital avanzado no solo están mejor preparadas para afrontar los rápidos cambios tecnológicos, sino que también están posicionadas para capitalizar las oportunidades que estas transformaciones generan, especialmente en áreas emergentes como la inteligencia artificial generativa.

Corina Arosteguy, líder de la práctica de Tecnología para Accenture América Hispana, comentó sobre los hallazgos del estudio: “La reinvención continua es ahora la estrategia predeterminada debido al ritmo del cambio. Las organizaciones están tratando de descubrir cómo la tecnología impacta sus operaciones comerciales, especialmente en medio de nuevos avances como la IA generativa". Según Arosteguy, contar con un núcleo digital sólido es esencial no solo para mantenerse competitivo, sino para sobrevivir en un entorno empresarial cada vez más desafiante. "Un núcleo digital líder en la industria es más que un factor crítico de éxito, es un factor de supervivencia".


Corina Arosteguy, líder de la práctica de Tecnología para Accenture América Hispana

Un núcleo digital avanzado

El estudio subraya que las empresas que han adoptado un núcleo digital avanzado están mejor equipadas para la reinvención continua de sus operaciones. Esto incluye el uso de infraestructura basada en la nube para fomentar la agilidad y la innovación, la utilización de datos y la inteligencia artificial para diferenciarse en el mercado, y la implementación de plataformas y aplicaciones que aceleren el crecimiento. Estos elementos, combinados con experiencias de próxima generación y operaciones optimizadas, permiten a las organizaciones responder rápidamente a nuevas oportunidades, mientras aseguran una sólida protección en todos los niveles de sus sistemas.

Un aspecto crítico señalado en el informe es la relación entre la inteligencia artificial y la deuda técnica. La deuda técnica se refiere a los costos y esfuerzos necesarios para mantener los sistemas de TI actualizados y operativos, que pueden acumularse cuando se prioriza la velocidad en detrimento de la sostenibilidad a largo plazo. El estudio identificó a la IA como uno de los principales contribuyentes a la deuda técnica, citada por el 41% de los ejecutivos encuestados como uno de los tres factores principales, empatando con aplicaciones y plataformas. No obstante, el informe también destaca que la IA puede ser utilizada para gestionar y mitigar esta deuda, proporcionando nuevas formas de diseñar y actualizar sistemas.

Tradicionalmente, la deuda técnica provenía de tecnologías obsoletas, código legado y falta de documentación. Sin embargo, la rápida adopción de la IA está añadiendo nuevas formas de deuda técnica, lo que hace que la gestión proactiva de estos problemas sea más crucial que nunca.

Tres principios clave para la reinvención digital

El estudio de Accenture identifica tres principios esenciales para lograr un núcleo digital preparado para la reinvención continua:

1. Construir un núcleo digital avanzado adaptado a las necesidades específicas de la industria: Accenture destaca que las empresas deben alcanzar un nivel de capacidad de núcleo digital líder en la industria para impulsar la reinvención continua. La investigación sugiere que el progreso en áreas como los datos puede desencadenar mejoras en otras capacidades del núcleo digital, creando un círculo virtuoso de crecimiento y eficiencia.
2. Impulsar las inversiones en innovación estratégica: Las empresas deben enfocarse en aumentar su gasto en innovación tecnológica año tras año. El estudio revela que un crecimiento de al menos el 6% en la proporción del presupuesto de TI dedicado a la innovación es clave para estar preparados para la reinvención. Estas inversiones pueden provenir de la optimización de costos en la nube y la automatización de procesos, lo que permite liberar recursos para nuevos desarrollos y la entrada en nuevos mercados.
3. Equilibrar la deuda técnica con las inversiones para el futuro: La investigación sugiere que las empresas deben asignar aproximadamente un 15% de sus presupuestos de TI a la remediación de la deuda técnica, una cifra que asegura un equilibrio entre el mantenimiento de sistemas y la capacidad para seguir invirtiendo en tecnología avanzada. Accenture propone el uso de sistemas programáticos y autónomos para gestionar la deuda técnica, lo que proporcionaría mayor flexibilidad y reduciría el riesgo de futuros problemas derivados del mantenimiento de infraestructuras obsoletas.