Telefónica de Argentina utilizará IBM Analytics

Telefónica Argentina anunció que implementará IBM PureData Systems for Analytics, la herramienta para optimizar el análisis de información. De esta manera, la compañía pretende conocer mejor a sus clientes y mejorar su nivel de respuesta.

“Contar con este tipo de información es un diferencial para Telefónica, ahora nos sentimos preparados para enfrentar una nueva ola de Business Intelligence”, afirmó María Inés López Belsué, Jefe de Data Warehouse en Telefónica de Argentina.

Con la tecnología de IBM, Telefónica buscará definir los perfiles de sus clientes y mediante un mejor análisis y procesamiento de sus preferencias y hábitos. La revolución digital y el lugar de las redes sociales son claves para la nueva estrategia de la compañía.

“Logramos conseguir nuevas variables para caracterizar y conocer profundamente a nuestros clientes, así podremos cumplir mejor con sus necesidades y optimizar reportes, segmentación y resultado de campañas y actividades”, explicó Belsué.

“Consideramos la experiencia de IBM en análisis de información e implementamos PureData. El equipo fue instalado en sólo 7 horas, tenemos tres veces más capacidad de almacenamiento, la adaptación fue fácil y es muy sencillo de administrar”, agregó.

De esta forma, Telefónica podrá analizar grandes volúmenes de datos de diferentes fuentes de información y, a su vez, mejorar el nivel de sus procesos analíticos y traducirlos en una mejor y más inteligente relación con los clientes. IBM PureData System for Analytics es justamente una plataforma de análisis de Big Data que permite procesar importantes volúmenes de datos.

Más información: www.telefonica.com.ar.