Se puso a pensar cuánto tardan sus vendedores en responder un mail de un cliente?
Más que un mail, los clientes ya piden presupuestos por messenger. Que vivimos acelerados, no es una novedad. Ud lo sabe. Siempre está "a full"; "hasta las manos"; "como loco". La pregunta es: está el equipo en su organización igual que usted? mmm piénselo antes de responder. Llamó por teléfono a su propia empresa? cuanto tardaron en atenderlo? Mandó un mail a por medio de su propia web solicitando un presupuesto? cuanto tardaron en responder? (perdón, le respondieron ?).
Apúrese a investigar estas cosas. Los clientes, al igual que esa chica que tanto le gustaba y sobre la que pensó tanto en si llamarla o no llamarla, no esperan.
Publicado por Luis Guaragno el Lunes 30 de Marzo de 2009
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