Zoho lanzó Zoho Analytics 7.0, la mayor evolución de su plataforma de análisis de datos, inteligencia de negocios y reportes. La versión incorpora una capa agéntica para conectar datos, aportar contexto de negocio, entregar insights y proponer acciones.

“Estamos al comienzo del gran salto en las herramientas de analítica, donde una base sólida de datos es el punto de partida de toda actividad agéntica en las operaciones de una empresa”, afirmó Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho. “Los agentes no funcionan solo con datos: necesitan una capa de inteligencia robusta”.

Contexto de negocio para la IA

La novedad central son dos capas nativas que adaptan la IA a la información de cada organización. La capa semántica funciona como un glosario que estandariza descripciones, instrucciones y métricas clave. La capa ontológica modela las unidades de negocio y sus relaciones, para que las recomendaciones de la IA estén ligadas a los procesos reales.

A eso se suman más de 30 conectores nuevos, que se agregan a los más de 500 existentes, entre ellos SAP, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Notion, Intercom, Supabase, Amazon DocumentDB y AlloyDB.

Un súper agente y agentes a medida

Ask Zia, la herramienta conversacional de Zoho, adopta una arquitectura multiagente con subagentes especializados en análisis, modelado, visualización, preparación de datos, ejecución de acciones y generación de SQL. Conserva el historial y la memoria, y permite usar el LLM de Zia o integrar el modelo que prefiera cada empresa.

Los equipos también pueden crear agentes personalizados basados en sus datos y su base de conocimiento, y conectarlos a servidores MCP, búsquedas web y otras herramientas. Esos agentes pueden activar acciones y flujos de trabajo directamente.

La inteligencia generada también puede usarse fuera del ecosistema Zoho: los desarrolladores pueden trabajar sobre el servidor MCP de Zoho Analytics, en versiones remota y local, con una nueva CLI y un plug-in para Claude. Además, las organizaciones pueden incrustar agentes con marca blanca en sus propias aplicaciones y productos.

Gobierno y control

Los administradores cuentan con un catálogo de datos que centraliza métricas, análisis y modelos, con trazabilidad y gestión de accesos, y con observabilidad de IA, que registra qué agentes se ejecutaron, quién los usó, a qué datos accedieron y cuánto cuestan por equipo. Un Sandbox permite probar soluciones antes de pasarlas a producción y volver a versiones anteriores si surge un problema.

Para quién y cuándo

La plataforma apunta a directivos que quieren consultar sus métricas en forma conversacional, equipos de finanzas y operaciones, analistas y científicos de datos, que suman más de 10 visualizaciones nuevas, análisis de escenarios, pronósticos y Jupyter notebooks, y desarrolladores que quieren llevar agentes a sus productos. La versión incluye además más de 50 capacidades adicionales, como reportes pixel-perfect y Ask Zia en móvil.

Zoho Analytics es utilizado por más de 100.000 empresas y puede desplegarse en Zoho Cloud, en instalaciones propias, en AWS, Azure y Google Cloud, o en esquemas híbridos. Las novedades ya están disponibles en la nube; las ediciones híbridas y on-premises llegarán en el primer trimestre de 2027.